Política de Privacidad

Última actualización: 11 de marzo de 2025

Esta Política de Privacidad describe cómo Uwealth Acamedicare (en adelante, “nosotros” o “el Sitio”) recopila, utiliza, divulga y protege la información personal de los usuarios de https://acamedicare.com. Nuestro compromiso es resguardar la privacidad de nuestros usuarios, cumpliendo con la legislación aplicable, como la CCPA para residentes en California y, en lo posible, con el RGPD para visitantes internacionales.

1. Información que Recopilamos

Recopilamos información personal y no personal a través de diversas interacciones en el Sitio, incluyendo:

  • Formularios de Cotización y Asesoría:
    Datos como nombre, fecha de nacimiento (opcional), teléfono, correo electrónico, dirección y tipo de seguro requerido. Estos datos nos permiten contactarle para gestionar solicitudes de asesoría y cotizaciones en seguros personales y comerciales (salud, vida, P&C, complementarios, gastos finales) y servicios de inversión y retiro (IRA, 401k, fondos mutuos, anualidades).
  • Tienda en Línea (WooCommerce):
    Información necesaria para procesar pedidos, tales como datos de contacto, dirección de envío, información de pago (procesada mediante Stripe) y detalles de los productos adquiridos (tazas, uniformes y otros artículos).
  • Suscripción a Boletines y Comunicaciones:
    Correo electrónico, para enviarle boletines informativos, promociones y felicitaciones de cumpleaños a través de campañas de email marketing gestionadas mediante la plataforma Brevo.
  • Datos de Uso y Cookies:
    Información sobre cómo interactúa con el Sitio, recogida a través de cookies y tecnologías similares. Para más detalles, consulte nuestra Política de Cookies.
  • Servicios de Terceros:
    Datos generados por la interacción con servicios integrados como Tawk.to Live Chat, YouTube y Presto Player, que pueden establecer cookies o recopilar información para ofrecer soporte o gestionar contenidos multimedia.

2. Cómo Recopilamos la Información

La información es obtenida mediante:

  • Interacciones Directas:
    A través de formularios web, registros en la tienda y suscripciones, donde usted proporciona voluntariamente sus datos.
  • Tecnologías de Seguimiento:
    Cookies y otras tecnologías similares que permiten analizar el comportamiento en el Sitio y personalizar su experiencia.
  • Servicios de Terceros:
    Integraciones con proveedores como Stripe, WooCommerce, Brevo, Tawk.to y otros, que recopilan y procesan datos en función de su interacción con el Sitio.

3. Finalidad del Tratamiento

Utilizamos sus datos personales para las siguientes finalidades:

  • Prestación de Servicios:
    Gestionar solicitudes de asesoría, cotizaciones y procesamiento de pedidos en la tienda.
  • Atención y Soporte:
    Contactarle para ofrecer asistencia, confirmar solicitudes o resolver incidencias.
  • Marketing y Comunicación:
    Enviar boletines informativos, promociones y mensajes personalizados (por ejemplo, felicitaciones de cumpleaños) a través de campañas de email marketing.
  • Optimización del Sitio:
    Analizar el uso del Sitio para mejorar nuestros servicios y la experiencia del usuario.
  • Cumplimiento Legal:
    Asegurar el cumplimiento de obligaciones legales y normativas, como la CCPA.

4. Base Legal para el Tratamiento

El tratamiento de sus datos se fundamenta en:

  • Consentimiento:
    Cuando usted proporciona sus datos a través de formularios o acepta el uso de cookies.
  • Ejecución de un Contrato:
    En el caso de la realización de pedidos y prestación de servicios.
  • Obligaciones Legales:
    Para cumplir con normativas aplicables, como la CCPA.
  • Intereses Legítimos:
    Para la mejora del Sitio, la optimización de servicios y el desarrollo de campañas de marketing, siempre que estos no prevalezcan sobre sus derechos.

5. Divulgación y Compartición de Datos

Podemos compartir sus datos personales con:

  • Proveedores de Servicios:
    Empresas como Stripe (para el procesamiento de pagos), WooCommerce (para la gestión de pedidos), Brevo (para campañas de email marketing) y otros proveedores que facilitan el funcionamiento del Sitio.
  • Socios y Afiliados:
    Empresas colaboradoras que participan en la prestación de servicios de asesoría y seguros.
  • Obligaciones Legales:
    Autoridades o entidades legales, cuando sea necesario para cumplir con obligaciones legales o proteger nuestros derechos.

Todos los terceros con los que compartimos sus datos deben adherirse a estándares de protección de datos similares a los establecidos en esta Política.

6. Transferencias Internacionales

En el caso de transferir datos a países fuera de la jurisdicción de su residencia (por ejemplo, a Estados Unidos), garantizamos que se implementen medidas de seguridad adecuadas para proteger su información, de conformidad con la legislación aplicable.

7. Uso de Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para facilitar el uso del Sitio, analizar el comportamiento de los usuarios y personalizar la experiencia. Para obtener información detallada sobre el uso de cookies, consulte nuestra Política de Cookies.

8. Conservación de Datos

Conservamos sus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados o mientras exista una obligación legal. Una vez que los datos ya no sean necesarios, serán eliminados o anonimizados de forma segura.

9. Derechos de los Usuarios

Usted tiene derecho a:

  • Acceder a sus datos personales.
  • Solicitar la corrección o actualización de información inexacta.
  • Solicitar la eliminación de sus datos.
  • Oponerse al tratamiento o solicitar la limitación del mismo.
  • Retirar su consentimiento en cualquier momento (sin afectar la legalidad del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada).

Para ejercer estos derechos, puede contactarnos utilizando los datos de contacto que se indican a continuación.

10. Medidas de Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger su información personal contra accesos no autorizados, alteraciones, divulgación o destrucción.

11. Cambios en la Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación. Publicaremos cualquier modificación en esta página, y en caso de cambios significativos, se notificará a los usuarios de manera apropiada.

12. Datos de Contacto

Si tiene preguntas, inquietudes o desea ejercer sus derechos, por favor, contáctenos a través de:

Este documento refleja nuestro compromiso con la protección de la privacidad de los usuarios y el cumplimiento de las normativas aplicables. Si necesita información adicional o ajustes en algún apartado, por favor comuníquelo para poder actualizar esta política de manera adecuada.